質量保證承諾 

    本(ben)公司(si)是特(te)種電(dian)線電(dian)纜的(de)專業(ye)生產(chan)廠家。為了提高本(ben)公司(si)產(chan)品(pin)(pin)的(de)可信度(du)，讓廣大(da)顧客在使用本(ben)公司(si)產(chan)品(pin)(pin)時能(neng)用的(de)放心，凡本(ben)公司(si)所售出產(chan)品(pin)(pin)，不論產(chan)品(pin)(pin)規格型號、批量(liang)大(da)小、對產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)做出承諾如(ru)下(xia)：

    本公司產品一律實施檢驗(yan)出廠，以保證出廠檢驗(yan)合格率為100%。隨產品(pin)出廠(chang)時，都(dou)必須配備產品(pin)合格證。當(dang)顧客要求時，可配備產品(pin)驗證報告單。

    本公司產品所用輔助(zhu)材料一律經過檢(jian)驗(yan)(yan)被確認(ren)合格后才投入(ru)生產：如顧客有要(yao)求參(can)于驗(yan)(yan)證原輔助(zhu)材料質(zhi)量時，我公司將盡可能提供方便，進(jin)行顧客對分承(cheng)包的驗(yan)(yan)證。

    本公司產(chan)品在生產(chan)過(guo)程(cheng)中，將使用一切可能的(de)手段對過(guo)程(cheng)進行控制，以防止內在的(de)或潛藏(zang)的(de)缺陷和(he)不合格(ge)產(chan)生。如顧客要(yao)求時(shi)，可根(gen)據顧客要(yao)求更(geng)改技(ji)術參數并提供相應的(de)記錄。

    本公司對產(chan)品(pin)(pin)供貨質量的承諾包括產(chan)品(pin)(pin)質量和(he)服務(wu)質量，我們(men)不但要向(xiang)您提(ti)供優質的產(chan)品(pin)(pin)，同時還向(xiang)您提(ti)供優質的服務(wu)，保證交貨期及(ji)售(shou)后(hou)服務(wu)。

    本廠產(chan)品的質量(liang)檢(jian)驗的合格證一直延(yan)續(xu)至(zhi)交付到顧(gu)客為止(zhi)，當(dang)由本公司(si)負責運輸事(shi)宜時(shi)，將包括(kuo)運輸過程的質量(liang)保證。

    當本(ben)公(gong)司產品在交付后(hou)發現不合格(ge)或潛在不合格(ge)時，顧客可(ke)向本(ben)公(gong)司直接提出投(tou)訴，具(ju)體處理過程參(can)照本(ben)公(gong)司《服務承諾書》有關條款實施。

 安徽華源電纜集團有限公(gong)司

 服務承諾 

　　敬愛的(de)顧客，非(fei)常感激您(nin)對我(wo)公(gong)(gong)司的(de)青睞(lai)，我(wo)公(gong)(gong)司是(shi)專業生產(chan)電(dian)線(xian)電(dian)纜產(chan)品(pin)的(de)廠(chang)家，一但您(nin)使用了(le)我(wo)公(gong)(gong)司的(de)任(ren)何一種(zhong)產(chan)品(pin)，我(wo)們將(jiang)以我(wo)們的(de)技術，熱情向(xiang)您提供服務，我們對此做出如下承(cheng)諾：

 當您(nin)需要了解(jie)本公司(si)的(de)情(qing)況時，營銷部(bu)將熱情(qing)地實(shi)事(shi)求是(shi)地向您(nin)介紹本公司(si)的(de)創(chuang)建史、規模(mo)、質量管理模(mo)式(shi)等內(nei)容，或者邀請您(nin)直接(jie)到本公司(si)參觀(guan)考察，并向您(nin)提供滿意的(de)配合(he)措施(shi)。即(ji)使您(nin)只是(shi)零星購置(zhi)產品(pin)的(de)顧客。

　　當您需要了解產(chan)品(pin)時，營銷部將(jiang)負責實事求是(shi)地向您介(jie)紹產(chan)品(pin)的品(pin)種、規格及(ji)每種產(chan)品(pin)的技(ji)術性能、價格和質量(liang)水平等內容。即使您只是(shi)零星購置(zhi)產(chan)品(pin)的顧客。

　　當您(nin)所發(fa)現您(nin)所購置的(de)產品(pin)有缺陷，并在我(wo)公司銷售(shou)人(ren)員(yuan)定期或(huo)(huo)不定期走訪(fang)時向(xiang)他(ta)們提出或(huo)(huo)交(jiao)投訴(su)信函，我(wo)們的(de)銷售(shou)人(ren)員(yuan)將及(ji)時地(di)向(xiang)本公司反(fan)饋他(ta)們收到的(de)信息；或(huo)(huo)者，直(zhi)接向(xiang)我(wo)們發(fa)送投訴(su)信函或(huo)(huo)投訴(su)電話0565-6765555。本公(gong)司(si)(si)將(jiang)及時委托銷售人、專業人員或公(gong)司(si)(si)領導與您(nin)協(xie)商處理辦法，直接產品缺陷得到解決，將(jiang)損失降低到最(zui)小。即使您(nin)只是零(ling)星購置產品的(de)顧客(ke)。

　　當確(que)認您(nin)所購買的產品(pin)為有缺陷或為不合格時，本公司全體員工將根據(ju)ISO9001標準及時查(cha)找產(chan)生缺(que)陷或不(bu)合格的原因，并(bing)調整質(zhi)量(liang)保證(zheng)體(ti)每次將其消除(chu)，以確保不(bu)會(hui)再次出(chu)現類似的產(chan)品缺(que)陷或不(bu)合格。

當您(nin)認為(wei)我(wo)(wo)公司的(de)服務工(gong)作(zuo)不盡入人意時(shi)，請(qing)向(xiang)我(wo)(wo)們(men)提出，我(wo)(wo)們(men)將根據您(nin)的(de)意見不斷(duan)改進我(wo)(wo)們(men)的(de)服務工(gong)作(zuo)。

安(an)徽華源電纜集團有(you)限公司